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Silk in a Box - Your Trendy Legwear
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Envoi et livraison

Silk in a Box expédie dans le monde entier du stock. Nous expédions tous nos articles le jour meme ou le premier jour ouvrable après avoir reçu votre paiement. Votre colli sera envoyé par bpost. Silk in a Box n'est pas responsable pour la perte des colli par bpost. Vous avez toujours la possibilité de vous faire livrer par recommandé.

Nous pouvons aussi vous livrer votre colli via le service de Kiala (voir plus d'explications ci-dessous de la page).

Frais d’envoi et administration

Belgique et Hollande*:  2,95€  >  envoi gratuit à partir de 75€ d’achat

France, Luxembourg, Allemagne: 3,95€

Danmark, Suède; 4,95€

Rest de l’Europe*: 8,60€

Restant du Monde: Dans votre panier, remplissez votre pays et code postal pour obtenir une estimation.

* Option envoi par recommandé + 5,50€

 

Délai de livraison estimé par bpost

Belgique: un à deux jours ouvrables (sous réserve que les articles soient en stock)

Pays de l’Union Européenne: trois jours ouvrables (sous réserve que les articles soient en stock)

En dehors de l’Europe: environ une dizaine de jours ouvrables (dépandant du pays de destination et sous réserve que les articles soient en stock))

 

Stock

Nous avons tout les articles en stock. Cepandant il se peut que malgré nos contrôles de stock réguliers, une couleur ou une taille d’un article est temporairement épuissé. Dans ce cas, nous vous envoyons déjà les articles de votre commande qui sont en stock, et l’article épuissé vous sera livré au plus vite par une deuxième livraison.

Une deuxième livraison peut varier entre quelques jours jusqu’à maximum 2 semaines. Si le temps d’attente dépasse les 30 jours, vous avez toujours la possibilité d’annuler cet article dans votre commande. Veuillez prévenir Silk in a Box par écrit de l’annulation. Certains articles ‘Limited Edtion’ ne peuvent être re-commandé. Nous vous tiendrons au courant par mail.

Si un deuxième livraison pour une commande à lieu, les frais de la deuxième livraison sont à la charge de Silk in a Box.

Silk in a Box décide parfois d’envoyer une commande en plusieurs colli. Dans ce cas vous ne payez qu’une seul fois les frais de livraison. Les frais pour une deuxième livraison sont à la charge de Silk in a Box.

Dans le cas qu’un client refuse un livraison, ou que le client a remplie une adresse de livraison incorrecte, la commande sera gardé ou envoyé a nouveau, mais tout les frais seront à la charge du client.

 

Données

Les commandes sont livrés à l’adresse de livraison complété par le client. Si vous rémarquez que vous avez remplie une adresse incorrect, informez nous au plus vite que possible pour que nous puissions la changer. Si votre commande est déjà prêt pour l’envoie, nous ne pouvons plus changer les données ! Silk in a Box n’est pas responable pour les inconvenient et les frais que ceci peut vous emener. Vérifier donc toujours si l’adresse de livraison est correcte avant d’envoyer votre commande.

Si vous remarquez que vous vous êtes trompés d’article, informez nous au plus vite que possible pour que nous puissions adapter votre commande. Si votre commande est déjà prêt pour l’envoie, nous ne pouvons plus changer votre commande ! Dans ce cas, vous attendez que vous recevez votre commande et vous suivez la procédure de retour. 

 

Contrôle

Il se peut que malgré tout les côntroles et vérifications et dans un cas exceptionelle nous nous sommes trompées en vous envoyant  un faux article, ou la mauvaise taille ou couleur. Pour cette raison il est très important que vous verifier toujours que les articles que vous recevez correspondent aux articles de votre commande. Un article dont l’emballage est ouvert ou descellé ne peut pas être retourné – voir la prodédure de retour de Silk in a Box.

 

Emballage

Toutes nos commandes sont livrés dans un emballage sans logo (il y a juste une petite étiquette avec l’abbréviation SIAB et notre adresse de retour).

 
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